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洗浴经营弊病

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文章附图



三个“无”


品牌无思想、产品无诉求、战略无规划


90%的洗浴企业没有品牌,只有个名称或标志,就以为是品牌了,品牌不只是标志和名称。品牌更无思想可言。这是对于品牌认识的误区。45%的洗浴老总对科学的市场调查掌握不够,甚至没有调查,做事情凭感觉,靠拍脑袋解决问题,没有调研就没有发言权。其中35%的洗浴老板对产品定位模糊,无诉求可言。45%的洗浴企业不能处理好企业长期战略与短期效益之间的关系,短期见效,盲目经营,没有长期的规划和具体计划。

三个“被动”


营销思想被动、营销模式被动、营销手段被动

有的老板同时经营其他的产业,对洗浴不在乎或作为辅助项目,经营就是赚一天钱算一天,思想不激进。有的是干着急,没有思想也没有什么理念,更没有什么创新模式,面对竞争,40%的洗浴企业对竞争格局不能分析,不知采取什么竞争策略,60%的洗浴企业不懂得制订销售政策,更不懂采用什么样的营销手段。

四个“不足”

营销经验不足、产品开发不足、市场开拓不足、渠道单一支撑不足


55%的洗浴不懂营销管理,从业人员层次不一,甚至是外行转入,跟本没有经营和管理经验。洗浴老总在构建企业营销网络时不知如何着手?产品单一,只能满足部分顾客,市场开拓也没办法,甚至是等,等客人上门,没有做市场的“推”力。对价格难以管理与控制,恶性竞争,别人降我就降,别人抬我就抬。客源渠道也比较单一,可能只是周边区域,没有从各个渠道去拓展。大客户没有,只有少数,甚至是老邻居街坊。经营惨淡。面对这样的状况,60%的洗浴不知道如何制订企业总体营销战略,如何把生意做大,吸引更多的客源。在整合应用广告、公关、促销策略上都有困难。怎样才能吸引人来消费呢?

三个“低下”

资源利用率低下、运营质量低下、业绩利润低下


到底能做多大?市场有多大容量?不知道,那又如何来配置资源呢?凭感觉!导致资源利用率很低,费用很高,运营质量很低下,管理力也不足,没有计划没有标准,没有任务,没有考核,何谈业绩和利润。


怎么办?如何快速突破?提升经营管理水平和品牌营销能力,重分市场格局,细分市场,走品牌化、差异化、不竞争经营之路。

从产品力打造上,如何创造市场需求的服务?顾客究竟在需求什么?服务是卖给谁的?目标顾客是什么样子?产品如何组合?产品如何硬性创新?如何塑造产品附加值?究竟如何进行产品服务的定位?详尽了解市场,二次开发创造出既具自身特色、又符合顾客保健心态的服务内容和方式。就是如何差异化经营?


在经营价格上,既要具竞争力,又要减轻自身经营的压力,制定出符合自身和市场的价格,尽量避免打价格战等恶性竞争。从品牌力打造上,如何塑造品牌价值?如何打造不竞争的市场,塑造人性化的联想形象!另人过目不忘!记忆深刻!让别人排队消费。

在服务方式上,统筹兼顾,凭既有硬件,创优质服务,围绕顾客既追求保健、实惠又讲究品位、高档次享受的心理,合理确定服务配套形式。


在营销手段上,借它山石攻己之玉。通过智能化管理,对优惠卡、套票、会员卡等发放、消费情况进行系统统计分析,结合顾客信息反馈,突出重点,确立目标,最大程度地挖掘潜力。并坚持简便易行、经济实惠原则,有效运用广告媒体实施营销宣传。要勤于对固有和流动客源进行分析,会同营业部、公关部,不拘一格地稳定老客户,挖掘新客源


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